Lettera del consumatore

Sono stata oggetto di un furto con destrezza in un supermercato. Mi sono state rubate una tessera bancomat, una carta di credito, oltre ai documenti e un cartoncino dove, non esplicitamente, erano riportati i codici segreti delle due tessere. Prima che mi accorgessi del furto, i ladri hanno usato entrambe le carte per un totale di circa ¤ 1.060,00. Ho provveduto a bloccare le carte ma, purtroppo, era ormai troppo tardi. Ho sporto regolare denuncia ai carabinieri. La mia domanda è la seguente: quale responsabilità ha la mia banca? Quali diritti posso reclamare alla medesima, dal momento che il prelievo è stato effettuato mentre mi trovavo ancora nel supermercato, ignara dell'accaduto? Grazie.
Pala, da Massa