Lettera del consumatore

Salve, vi espongo il mio problema: praticamente il 17 giugno ho chiamato la Forus per avere delle informazioni circa un finanziamento di 4.000euro per l'acquisto di un auto. Dopo avere dato i miei dati, sempre telefonicamente mi viene detto che non e' possibile accettare la mia richiesta. Il 23 Giugno tramite mail mando i miei dati alla Credial che mi rimanda il giorno dopo una mail dove mi dice che la mia richiesta potrebbe essere accolta e che devo scaricare il modulo e rispedirlo assieme alla mia documentazione. Io non spedito praticamente nulla. Due giorni fa ho deciso di comprare l'auto solo che dalla richiesta di finanziariamente che ho fatto tramite il rivenditore alla Linea, mi viene bloccata la pratica perche' occorre le lettere liberatorie di entrambe le richieste. Ma e' possibile che solo per una richiesta si debba essere inseriti nella banca dati? Io non ho mai firmato niente... kmq ora il problema e' che io ora ho il Garante e la mia pratica con la Linea viene accettata solo che il rivenditore mi dice che se non ha quelle lettere liberatorie non gli viene liquidata la somma. E' vero? Come devo fare per ottenere nel modo piu' celere possibile tali lettere? Ho mandato tanti fax, minacciando di agire tramite vie legali e tramite denuncia all'Associazione dei Consumatori, ma niente. Cosa mi consigliate di fare? Ho bisogno di un consiglio urgente perche' non so come comportarmi con il rivenditore, non so quanto tempo possa passare prima delle lettere. Come potrei fare per ottenerle subito? Grazie in anticipo.
Michela, da Modica