Lettera del consumatore

Gentile Aduc, vi comunico che in data 2/02/2005 tramite un operatore della Telecom senza alcuna autorizzazione mi veniva attivato il servizio di Rosso Alice Sport. Immediatamente contattavo il Servizio Clienti 187 mi rispondeva che l'attivazione era avvenuta forse erroneamente da parte mia. In data 4/02/2005 il sottoscritto tramite raccomandata disdiva tale servizio mai attivato, informando inoltre la Telecom che qualora avrebbe addebitato sulla mia bolletta il costo di tale servizio, lo scrivente avrebbe agito per vie legali. Nella bolletta relativa al periodo febbraio-marzo 2005 mi veniva addebitata la somma di € 24. Non avendo mai attivato e usufruito del servizio Alice Sport, mi rivolgevo al Servizio Reclami tramite il 187. L'operatore, dopo attenta verifica durata 10 giorni, mi contattava dicendo che nella bolletta del periodo aprile-maggio 2005 la Telecom avrebbe provveduto a stornare quanto in precedenza da me pagato. In data 28/06/2005, con il recapito della nuova bolletta, non risulta ancora stornato l'importo di euro 24. Ricontattavo il numero 187 dimostrando tutte le mie ragioni e documentazioni, ma l'operatore mi invitava a pagare la bolletta come pervenuta e promettendomi che la somma da stornare sarebbe stata detratta nella bolletta successiva. Sono stufo di dover essere preso in giro da un'azienda che molto probabilmente ha poco di trasparente. Pertanto chiedo alla vostra attenzione le modalita' per poter far valere le mie ragioni ed esercitare i miei diritti.
Francesco, da Ruvo di Puglia/Bari