Lettera del consumatore

In occasione del condono scorso mi sono rivolta ad un professionista, al quale ho consegnato documenti riguardanti la mia abitazione, lo stesso mi ha presentato il condono. Ho saldato le sue competenze come da sua richiesta attraverso un assegno bancario intestato a me stessa di euro 1100, ed euro 11 contanti per la marca da bollo. non ho mai ricevuto fattura neanche su mia richiesta. Successivamente in occasione della regolarizzazione della tassa Ici sono venuta a conoscenza, (informazione datami dal mio commercialista) che dovevo fare l'accatastamento. Ho ricontattato il professionista che mi ha informato che avrebbe dovuto iniziare una nuova pratica, ho quindi richiesto un preventivo per avere un idea di spesa, alla mia richiesta ho ricevuto un preventivo di circa € 4500 tra accatastamento e misurazioni varie. Ho ritenuto opportuno non dar seguito al preventivo essendo esageratamente esoso tale servizio sarebbe gia' dovuto essere inserito nella pratica di condono di cui sopra, come ho scoperto essere prassi d'uso normale. Il professionista si e' infuriato ed ha avuto nei miei confronti una reazione smisurata degenerando nei termini e nei toni. Non ho ritenuto dar seguito alla discussione, ed in prossimita' delle regolarizzazioni varie su accordi telefonici presi con il personale del suo studio ho inviato un Pony Express per ritirare la documentazione in suo possesso. Con mia grande sorpresa sono venuta a conoscenza dal ragazzo del pony express che non ha potuto ritirare per mio conto il plico, perche' DEVO PAGARE PER MANCATO LAVORO ESEGUITO euro1000 circa per riavere restituita la documentazione. Tale documentazione mi necessita con estrema urgenza per adempiere agli obblighi di legge. Vi chiedo gentilmente se potete consigliarmi in merito. Disponibile a fornire ulteriori particolari ed anche i dati personali del professionista in questione, auspicando un gradito riscontro porgo distinti saluti. In fede.
Sonia, da Roma