Lettera del consumatore

Siamo in difficolta' per disguidi burocratici con Enelgas. Nel mese di ottobre 2004 abbiamo richiesto un subentro per la fornitura di gas. Abbiamo inviato contratto firmato e tutta la documentazione che Enelgas ha ricevuto in data 5 novembre 2004 (data riportata sulla ricevuta di ritorno della raccomandata inviata). A febbraio 2005 l'utente uscente continuava a ricevere le bollette legate al consumo di gas nostro. Abbiamo pertanto faxato nuovamente il 10 febbraio 2005 la documentazione ad Enelgas, come suggerito dall'operatore al telefono. Dopo vari solleciti da parte del cliente uscente e nostro ci riferiscono che sistemeranno tutto. Bene, siamo al 29 giugno e nulla e' stato fatto. Ho appena richiamato l'Enelgas e un operatore mi risponde che se non paghiamo le bollette (mai ricevute) ci staccheranno il gas. Vi chiediamo come poter procedere e se necessario procedere con denunce varie tenendo presente che abbiamo tutta la documentazione con le ricevute di invio. Riporto per completezza di dati il numero cliente uscente a cui fa riferimento Enelgas. numero cliente uscente: 161002013300. Attendiamo cortese riscontro cordiali saluti.
Barbara e Fabrizio, da Lainate