Lettera del consumatore

Cara Aduc, scrivo in merito ad un abbonamento a Sky La scorsa settimana sono stata contattata una prima volta per un'offerta di abbonamento. Ho rimandato il tutto al fine settimana e loro venerdi' 24 luglio mi hanno ricontattato. Ho dociso di aderire all'offerta dando tutti i miei dati comprese le coordinate bancarie per attivare il pagamento. Mi hanno detto che avrei ricevuto decoder r card probabilmente lunedi'. Oggi martedi' 28 luglio vengo contattata da un altro operatore Sky che mi ripropone il contratto. Dopo circa mezzora di telefonata dove esprimo il mio disappunto e comunico l'intenzione di non aderire piu' visto comunque che non risultavo cliente, salta fuori che invece il contratto e' andato a buon fine e che visto che non avevo ricevuto nulla dovevo contattare il loro numero 199104100 e verificare cosa era successo. La mia domanda e' questa: io voglio recedere dal contratto ma come si fa se non ho ricevuto nulla da loro e non ho firmato nulla? Sono solo in possesso di un codice trasmessomi telefonicamente che sarebbe servito per l'attivazione. Il diritto di recesso (entro 10 giorni) e' valido e da quando scattano i 10 giorni? Seconda domanda: avendo dato le mie coordinate bancarie rischio il prelievo da parte loro? Devo avvisare la banca che non concedo autorizzazioni? E poi la banca prima di fare qualsiasi versamento per mio conto non deve ricevere da me il consenso scritto e firmato? Ringrazio in anticipo.
Sabrina, da Cremella/Lecce