Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

29 giugno 2005
Domanda 29 giugno 2005
Spett.le Aduc, lo scorso venerdi' ho acquistato un paio di infradito (euro 51.90), la sera stessa, dopo averli calzati per circa due ore, mi sono accorta che la parte in plastica laccata che ha funzione meramente estetica e che lo rendeva particolare, si era spezzata in ambedue le calzature. Il lunedi' successivo (oggi pomeriggio), la titolare mi ha proposto un buono di valore equivalente da spendere (entro un mese) nel proprio negozio, poiche' non hanno un'altro paio n. 40 dell'infradito e perche' il calzolaio "di fiducia" della negoziante dice che non e' possibile alcuna riparazione. Cosa devo fare??? Posso chiedere indietro i soldi? Posso chiedere le spese di riparazione dell'infradito? Grazie.
Paola, da Pescara

Risposta ADUC
Lei ha diritto (legge 24/02: clicca qui) a riparazione, sostituzione o resa dei soldi. Se la riparazione non e' possibile, resta solo la sostituzione o la resa dei soldi: scelga lei, anche il modo migliore per fari restituire questi soldi (se il buono le sta bene in quei termini, lo prenda, altrimenti ha diritto ai suoi 51,90 euro in moneta contante).
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