Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 giugno 2005
Gentile Aduc nel mese di maggio ho comprato presso una concessionaria della zona in cui risiedo una macchina usata marcata Ford. Alle mie domande sulle problematiche che la macchina potesse presentare, il venditore mi ha assicurato che essa non presentava nessun problema. Mi appresto quindi a stipulare con loro la vendita e porto la macchina a casa. Nell'arco di un paio di giorni mi accorgo che l'automobile ha un difetto inizialmente lieve e poi nell'arco del mese, sempre piu' accentuato. Mi reco presso la loro officina dove un meccanico mi conferma che la macchina presenta un problema alla centralina, risolvibile con un semplice aggiornamento del software e dichiarando che questo difetto e' noto in alcuni modelli della Ford tra cui la macchina che ho acquistato. Essendo la macchina in garanzia con il concessionario e avendo in previsione il tagliando, mi informo se presso di loro e' possibile eseguire ambedue i controlli... Mi viene cosi' detto che mi sarei dovuto recare presso officina Ford e pagare di mia tasca tale aggiornamento in quanto la garanzia della concessionaria non comprende tale operazione. A questo punto mi rivolgo a voi e vi chiedo se essendo il problema non dichiarato al momento della stipula del contratto di compravendita, come mi posso rivalere sul venditore o sulla concessionaria? E' giusto che io paghi un aggiornamento di mia tasca non essendo stato informato fin dall'inizio che ci sarebbe stato questo problema fastidioso? Inoltre, ho fatto presente che nel caso mi recassi alla Ford per tale aggiornamento, avrei direttamente richiesto operazione di tagliando con loro e mi e' stato risposto che con tale scelta, avrei perso automaticamente la garanzia con la concessionaria. E' un comportamento giusto il loro? Ringraziandovi anticipatamente, vi porgo i miei saluti.
Flavio, da Roma
Flavio, da Roma
Risposta ADUC
La legge 24/02 sui vizi di produzione (clicca qui) e' l'unica garanzia che il concessionario le deve fornire per un anno. Per quanto riguarda l'acquisto, invece, l'auto si intende acquistata nelle condizioni in cui era al momento della vendita e da lei accettate (in teoria uno puo' anche acquistare un rottame). Quindi il fatto che non le abbiamo detto che c'erano certi problemi e' irrilevante, ma sarebbe rilevante se sul contratto d'acquisto ci fosse scritto qualcosa che poi risultasse al contrario. Per ottenere la sua riparazione in garanzia, dovrebbe chiederlo con il supporto di una perizia che dimostri si tratti di un vizio di produzione.
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