Lettera del consumatore

Io, come penso tante altre persone, sono stata colpita dal fenomeno "Volare-web. "In data 27.10.2004 effettuo pagamento con la mia carta di credito, dei biglietti aerei di andata e ritorno a favore dei miei genitori, Angelo e Lina con partenza il 23.12.2004 da Catania a Orio al Serio e ritorno il 03.01.2005 da Orio al Serio a Catania. Tutto cio' per un totale di 248.52 euro. Il 23.11.2004, venendo a conoscenza del fallimento della volare, contatto telefonicamente personale della compagnia tale sig. Andreina, alla quale gia' richiede il rimborso di tale somma. La stessa mi riferisce che entro marzo- aprile otterro' tale rimborso. In altra data effettuo anche richiesta scritta tramite raccomandata con ricevuta di ritorno ma purtroppo non ritrovo + nulla a casa e tra l'altro non ho mai ricevuto la "ricevuta di ritorno". Ho richiamato recentemente ed ancora una volta mi hanno rimbalzata a settembre 2005. Mando una mail alla volare per capire cosa devo fare per ottenere i miei soldi e mi risponde che devo presentare domanda di insinuazione al passivo in via chirografaria. Sinceramente non so + cosa fare, mi manca solo quast'ultimo passaggio. Adesso mi rivolgo a voi con la speranza che in qualche modo possiate aiutarmi. In attesa di una vostra cortese risposta, anticipatamente ringrazio.
Giusy, da Milano