Lettera del consumatore

Gentilissimi, dopo essermi scaricato dal sito del Ministero degli Interni il modulo per il rinnovo passaporto, averlo riempito, allegato: 2 foto, versamento di conto corrente, marche da bollo e vecchio passaporto, mi sono recato presso la caserma dei carabinieri del paese dove risiedo, (manca un commissariato di P.S.) alle ore 12,30 del 25 giugno per consegnare il tutto e chiedere il rinnovo del passaporto. L'addetto che era nella caserma mi dice che non puo' ricevere la pratica, perche' serve la firma di qualcuno del Comune, perche' il Sindaco e' la massima autorita' di P.S. Da quello che leggo sia dal sito del Ministero interni sia dal sito della Polizia di Stato, non mi sembra che sia come mi dice il carabiniere e la legge n. 1185 del 1997, conforta quanto da me asserito. Pertanto, rimango un pochino sorpreso e mi metto a spiegare la cosa al carabiniere che, alle mie spiegazioni, si e' anche adirato. A questo punto della storia vorrei sapere se e' giusto quanto e' scritto dalla legge sopra citata e nei siti del Ministero Interni e Polizia di Stato oppure ha ragione il carabiniere Prima di ripresentarmi presso la caserma vorrei che mi confermaste che ho ragione e, nel caso avessi ragione, davanti ad un nuovo rifiuto che faccio? Vado in un altra caserma dei carabinieri e faccio una denuncia per omissioni di atti d'ufficio? Grazie sempre.