Lettera del consumatore

A fine novembre ho acquistato presso la societa' Cusmai alcuni parti di ricambio per la mia roulottes. Una di queste non era corretta e quando chiesi la sostituzione, non avendola, al posto rimborsarmi mi hanno dato un buono di pari importo (euro12,40). Un primo problema fu che questo aveva scadenza a tre mesi, ma fu detto che non vi erano problemi. La settimana scorsa sono andato ad acquistare del materiali ed ho cercato di farmi valere sul buono ricevendo risposta che lo stesso era ormai scaduto. cercando di fare valere la ragione che i soldi non hanno scadenza e oltre tutto faccio fatica a guadagnarli non c'e' stato verso. Quindi costoro hanno incassato i 12,40 euro, senza darmi nulla in cambio. Mi domando vi e' qualche legge che tutela detto furto oppure posso rientrare in possesso di quanto dovuto ?? Ringraziandovi anticipatamente resto in attesa di un vostro sollecito riscontro e passo a cordialmente salutarvi. In fede.
Giuseppe, da Brugherio