Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
28 giugno 2005
Giorno 22 c.m. ho comprato presso il negozio Trony di Siracusa una lavatrice di cui mi sono state fornite delle spiegazioni su un prodotto innovativo in quanto la produzione dell'acqua calda non avveniva attraverso la resistenza elettrica ma attraverso la caldaia a gas metano e quindi con notevole risparmio energetico, inoltre il sistema di lavaggio a microbolle producendo ossigeno dava un bucato pulito e bianco con risparmio energetico. Arrivato a casa ho chiamato l'idraulico che mi ha collegato il rubinetto dell'acqua fredda ed il rubinetto dell'acqua calda alla presa della caldaia. Sabato 26 abbiamo lavato delle lenzuola di colore bianco ed il risultato e' stato pessimo nonostante abbiamo seguito tutte le spiegazioni alla lettera. Desidero sapere considerato che non sono trascorsi sette giorni dall'acquisto se posso restituire la merce e quali sono i miei diritti: Grazie.
Francesco, da Siracusa
Francesco, da Siracusa
Risposta ADUC
I sette giorni non c'entrano, perche' sono quelli entro i quali si puo' recedere dall'acquisto di un prodotto quando e' stato comprato al di fuori di un esercizio commerciale. Nel suo caso, eventualmente, conta la legge 24/02 sui vizi di produzione e di conformità: clicca qui
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