Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
27 giugno 2005
Spettabile Aduc, Elitel spa, societa' di telefonia di cui non conoscevo neppure l'esistenza, mi spedisce a casa prima una bozza di contratto (mai richiesto ne' tanto meno sottoscritto) da "perfezionare" e poi una fattura di telefonate che in effetti potrei aver fatto (le prime cifre dei numeri composti mi sono note) ma sicuramente non con Elitel (con la quale ribadisco di non aver mai sottoscritto alcun contratto!) bensi' con Tele 2, di cui sono cliente. Ho inviato a Elitel il fax seguente:
Spett. Elitel, Non ho mai stipulato alcun contratto con Elitel, pertanto la Vostra richiesta di completamento di contratto e' del tutto arbitraria e perseguibile. Inoltre, l'invio di una Vostra fattura (VB499661), emessa il 05/06/2005, mi lascia completamente sbalordito: ribadisco che nulla Vi e' dovuto da parte mia e che il Vostro comportamento e' passibile di denuncia. Vi informo infine che provvedo ad inoltrare la presente comunicazione a Mi manda Rai Tre. Rimango in attesa di un Vostro sollecito riscontro.
Distinti saluti. Vorrei sapere cortesemente se questa azione e' sufficiente o devo procedere con una messa in mora per tutelarmi adeguatamente. In questo secondo caso Vi chiedo la cortesia di inviarmi uno schema di messa in mora specifico. RingraziandoVi anticipatamente per il prezioso servizio, colgo l'occasione per porgere distinti saluti.
Enrico, da Mantova
Spett. Elitel, Non ho mai stipulato alcun contratto con Elitel, pertanto la Vostra richiesta di completamento di contratto e' del tutto arbitraria e perseguibile. Inoltre, l'invio di una Vostra fattura (VB499661), emessa il 05/06/2005, mi lascia completamente sbalordito: ribadisco che nulla Vi e' dovuto da parte mia e che il Vostro comportamento e' passibile di denuncia. Vi informo infine che provvedo ad inoltrare la presente comunicazione a Mi manda Rai Tre. Rimango in attesa di un Vostro sollecito riscontro.
Distinti saluti. Vorrei sapere cortesemente se questa azione e' sufficiente o devo procedere con una messa in mora per tutelarmi adeguatamente. In questo secondo caso Vi chiedo la cortesia di inviarmi uno schema di messa in mora specifico. RingraziandoVi anticipatamente per il prezioso servizio, colgo l'occasione per porgere distinti saluti.
Enrico, da Mantova
Risposta ADUC
Le consigliamo di ribadire il concetto tramite raccomandata A/R di messa in mora, in cui gli intima di annullare tutte le loro operazioni sul suo numero e di annullare tutte le fatture ad esso relative: clicca qui Invii a Telecom un'altra raccomandata in cui conferma che la stessa Telecom e' unico operatore e li diffida dal modificare tale impostazione.
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