Lettera del consumatore

A settembre 2004, ho acquistato presso un rivenditore un telefonino usato con regolare scontrino fiscale, che portava stampigliate sia sulla confezione che sul telefonino stesso la data di produzione che e' 12/2003, il che vuol dire circa 9 mesi prima del mio acquisto. A meta maggio 2005 purtroppo il telefonino si e' rotto, l'audio non si sentiva piu', cosi' mi sono rivolto al centro assistenza Motorola di Padova la quale mi diceva che era spiacente ma che senza scontrino di vendita (su quello mio risulta esserci scritto "telefonino usato") la garanzia e' di 15 mesi dalla data di produzione. A questo punto, ho dovuto sborsare 28 euro per far eseguire la riparazione a mio carico, vorrei sapere se il comportamento tenuto dal centro assistenza si stato regolare, se posso fare richiesta di rimborso delle spese da me sostenute e se fare segnalazione alla Motorola del comportamento scorretto del centro assistenza. In attesa di vostre risposte a queste domande porgo distinti saluti.
Paolo, da Padova