Lettera del consumatore

Ho ricevuto la bolletta Telecom di aprile e maggio in cui mi vengono addebitati euro 12,5 per una chiamata di 16 min. ad un numero speciale. In realta' questa e' una connessione internet inseritasi a mia insaputa ad un numero di un gestore italiano: Eutelia. Io ho la connessione a 56k e per internet sono abbonato a TELE2 e non Telecom. Il mio pc ha probabilmente un dialer che mi disconnette da internet con tele2 e mi riconnette automaticamente con Eutelia. Ho chiamato Eutelia (un gestore di telefonia minore), mi hanno detto che non sanno niente e volevano l'esatto numero di telefono per scoprire a chi e' intestato. Ho richiesto via fax a Telecom il numero in versione integrale (io sulla bolletta vedo solo NUM Eutelia) ma ancora non ho avuto risposta. Come vedete non e' uno dei soliti prefissi internazionali (dei quali per altro avevo gia' ottenuto la disabilitazione) e quindi non so se posso utilizzare il vostro modulo presente sul sito per avere il rimborso. Sono andato anche dai carabinieri che mi hanno detto che fin quando non mi arriva la fattura di Telecom in originale (io avevo una copia scaricata dal sito) non si puo' fare niente!! Aiutatemi voi!!! Anche perche' temo che la prossima fattura sia molto peggio!!!! Ciao.
Alessandro, da Rozzano