Sabato 6 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

25 giugno 2005
Domanda 25 giugno 2005
Sto acquistando la mia prima casa, si tratta di un appartamento di tre locali in un edificio di nuova costruzione in Milano. La realizzazione e' ormai terminata e siamo al momento della scelta dei materiali per realizzare le finiture interne. Ho deciso di non scegliere i materiali proposti in capitolato in quanto non mi soddisfavano sia dal punto di vista estetico che della qualita'. Quindi mi sono recato presso il rivenditore da loro individuato per scegliere altri materiali, in particolare le ceramiche per i pavimenti ed i rivestimenti di tutta la casa, bagno e cucina compresi. Ho ricevuto in questi giorni il preventivo. Premetto che sono un operatore del settore edile da oltre 20 anni, eseguo ristrutturazioni ed ho una piccola ditta composta da tre persone, quindi mi ritengo un esperto. Mi ritrovo con un preventivo che supera del 50% i reali e normali prezzi di mercato. Ho provato a contattare il geometra dell'impresa incaricato di effettuare i lavori e come risposta ho ottenuto: " o cosi' o altrimenti il problema e' suo". Ora mi chiedo se e' possibile che un'Impresa che effettua lavori di questo tipo possa detenere una sorta di monopolio, impedendomi di rivolgermi ad altri ed approfittandosi di questa situazione per sparare prezzi alle stelle. In questo lavoro sono abituato alla concorrenza, in quanto solitamente emetto un preventivo ma il cliente ha la possibilita' di rivolgersi ad altri per confrontare e farsi un'altra idea, dopo di che puo' scegliere. In questo caso cio' non risulta possibile e mi trovo costretto a dover spendere il 50% in piu' perche' non ho altre vie d'uscita. Ho gia inviato delle comunicazioni presso la sede dell'impresa costruttrice ma non ho ancora ricevuto una risposta, nessun chiarimento. Cosa posso fare?
Giacomo, da Milano

Risposta ADUC
Se e' nel settore, sapra' anche che queste cose si regolano con un contratto. Cosa c'e' scritto in merito in quello che lei ha sottoscritto? C'e' un suo impegno inderogabile verso un fornitore, oppure non c'e' scritto nulla. In quest'ultimo caso lei puo' fare come crede, altrimenti no.
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