Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 giugno 2005
Mi sembra di avere capito che per legge la garanzia su apparecchi elettronici come cellulari deve essere di due anni e non di uno. E' corretto? In tal caso come posso far valere i miei diritti nei confronti del riparatore che non intendesse passarmi la garanzia?
Alessandro, da Torri di Quartesolo
Alessandro, da Torri di Quartesolo
Risposta ADUC
Non solo sugli elettrodomestici, ma su tutti i prodotti acquistati da un privato, la legge 24/02 e' quella che responsabilizza il RIVENDITORE per due anni per EVENTUALI VIZI ORIGINARI. La stessa legge presuppone che nei PRIMI SEI MESI dall'acquisto il vizio e' esistente, salva dimostrazione contraria da parte del venditore stesso e in maniera ufficiale. Dopo l'onere della prova e' a carico del cliente, tramite un tecnico "amico". Se il commerciante non dovesse sentir ragioni, gli invii una raccomandata A/R di messa in mora in cui presenta la sua richiesta di RIPARAZIONE o SOSTITUZIONE, chiedendo che sia esaudita entro 15 giorni dal ricevimento della stessa raccomandata, minacciando in alternativa le vie legali. Se non dovesse risponderle o lo facesse in modo per lei non esaustivo, si rivolga al giudice di pace (fino a 500 euro si sta in giudizio senza avvocato).
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