Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 giugno 2005
Ho acquistato un paio di scarpe. Dopo averle portate per due volte, mi sono accorto di un difetto. Praticamente solo una delle due mi si rovinava andando a contatto con la pelle bianca sul terreno. Rovinate le ho riportate in negozio. Le hanno trattenute ma ancora non ho avuto risposta da parte loro. Non sono obbligati a sostituirmele? Io le ho regolarmente pagate e non posso nemmeno portarle. Vorrei sapere cosa devo pretendere dal negoziante, tra l'altro un negozio rinomato con scarpe piuttosto costose. Grazie infinitamente.
Michele, da Vazzola
Michele, da Vazzola
Risposta ADUC
La legge 24/2002 responsabilizza il RIVENDITORE per due anni per EVENTUALI VIZI ORIGINARI, che potrebbe essere anche il suo caso. La stessa legge presuppone che nei PRIMI SEI MESI dall'acquisto il vizio e' esistente, salva dimostrazione contraria da parte del venditore stesso e in maniera ufficiale. Se non dovesse darle risposte esaustive, gli invii una raccomandata A/R di messa in mora in cui presenta gli intima di provvedere alla SOSTITUZIONE (nel caso una riparazione non sia possibile) entro 15 giorni dal ricevimento della stessa raccomandata, minacciando in alternativa le vie legali. Senza riscontri, si rivolga al giudice di pace (fino a 500 euro si sta in giudizio senza avvocato). clicca qui clicca qui
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