Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 giugno 2005
Salve, ho acquistato un paio di scarpe di un noto marchio. Al primo utilizzo si è scollata una parte della scarpa, da allora non le ho più utilizzate. Ho contattato via e-mail l'azienda e mi hanno risposto che non possono fare nulla perchè il rivenditore da cui le ho acquistate non è da loro autorizzato e che, inoltre, le scarpe potrebbero essere anche non originali. Che fare?
Vittore, da Napoli
Vittore, da Napoli
Risposta ADUC
Deve avvalersi della legge 24/2002 che e' quella che responsabilizza il RIVENDITORE per due anni per EVENTUALI VIZI ORIGINARI, che potrebbe essere anche il suo caso. Glielo ricordi al venditore, aggiungendo che la stessa legge presuppone che nei PRIMI SEI MESI dall'acquisto il vizio e' esistente, salva dimostrazione contraria da parte del venditore stesso e in maniera ufficiale. Se non dovesse sentir ragioni, invii a questo commerciante una raccomandata A/R di messa in mora in cui presenta la sua richiesta di RIPARAZIONE o SOSTITUZIONE, chiedendo che sia esaudita entro 15 giorni dal ricevimento della stessa raccomandata, minacciando in alternativa le vie legali. Se non dovesse risponderle o lo facesse in modo per lei non esaustivo, si rivolga al giudice di pace (fino a 500 euro si sta in giudizio senza avvocato). clicca qui clicca qui
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