Lettera del consumatore

Ho avuto la sfortuna di incontrare un piazzista (non c'e' altro termine) Albacom mentre inveivo contro il mio servizio internet; o lui e' stato bravo o comunque io sciocco, ho sottoscritto un contratto AlbADSL. Non mi dilungo sulla scorrettezza del venditore, tant'e' che al momento non si ritrovava le condizioni generali di contratto che mi avrebbe mandato da li' a poco. Non ho mai ricevuto tale documento pur avendolo richiesto piu' volte telefonicamente, una volta per e-mail. Insoddisfatto del servizio ho cercato nelle Condizioni generali di offerta (non di contratto) in cui si indicano i termini per la disdetta. Pertanto ho inviato con raccomandata la disdetta del servizio entro 60 gg. non ho pero' indicazioni su come procedere alla restituzione del modem, eventuali penalita' o altre trappole che potrebbero essere contenute nel contratto ecc. Come posso difendermi e concludere questa vicenda? Ringrazio anticipatamente per una vostra cortese risposta.
Bruno, da Trevi