Lettera del consumatore

Ho un problema con la posta. Nel mio quartiere sono ormai 7 giorni che non riceviamo piu' la posta ed e' gia' la seconda volta. L'ufficio postale da me interpellato a riguardo, dice che per problemi di infortuni cercano di smaltire la posta a giorni alterni, ma non e' cosi'. Essendo proprietaria di una piccola azienda sono in attesa di posta tutti i giorni e percio' posso ben controllare la regolarita' delle consegne. Ho chiesto se posso ritirare le mie lettere direttamente all'ufficio postale ma hanno risposto che non le hanno suddivise per destinatario!!! A chi posso rivolgermi per poter smuovere le cose? Grazie per una vostra risposta.
Laura, da S. Giovanni Valdarno/Arezzo