Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 giugno 2005
Ho acquistato una segreteria telefonica Telecom mod dream in data 12/09/2003 coma da fattura del negozio di salvo n. 268 del 12 / 09 / 2003. Guastatasi l'ho portata al negozio che si e' rifiutato di occuparsene in violazione al dlgs n. 24 /2002 che prevede la garanzia di 24 mesi e la responsabilita' del venditore. Mi e' stato detto di portarla al negozio sociale Telecom in via della stazione Tuscolana 104 ma qui mi e' stato detto che la garanzia e' solo di 12 mesi (in violazione al dlgs n. 24 /2002). In conclusione paese pieno di leggi e decreti che nessuno rispetta perche' non c'e' nessuno che li fa rispettare.
Mauro, da Roma
Mauro, da Roma
Risposta ADUC
Se lei aveva fatto l'acquisto con l'uso della propria partita Iva, non sarebbe valida per lei la legge 24/02, ma solo la garanzia di legge di un anno. Se invece era un acquisto senza partita Iva, la legge varrebbe e dovrebbe vantare la riparazione del vizio originario presso il commerciante. Solo che nel suo caso per valersene dovrebbe dimostrare con una perizia tecnica che si tratta di un vizio di produzione.
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