Lettera del consumatore

Ho un problema con la compagnia telefonica Tre. In data 28.12.04 ho preso la Fast Mobile Card di Tre per potermi connettere mediante pc portatile ad Internet. A causa di un probabile errore di configurazione o funzionamento della scheda (del quale non mi sono accorto subito), la connessione ad internet non avveniva nella modalita' Umts, cioe' quella prevista dal mio contratto, bensi' avveniva in modalita' Gprs con costi supplementari esorbitanti. Il collegamento avveniva da Torino, cioe' zona coperta dall'Umts. Risultato: bolletta genn-febbraio 160 Euro marzo - aprile 366 euro maggio - giugno dopo verifiche con gli operatori di Tre so che e' gia' oltre 150 euro. Oltre al fatto che ogni mese pagavo un canone per un servizio di cui in realta' mai ho goduto, e di cui tuttora non posso utilizzare. Ho chiamato piu' volte l'assistenza, ho mandato 2 mail, 2 fax e mi sono rivolto a 3 diversi centri assistenza di Tre della mia citta' senza ottenere alcun tipo di risposta. Nessuno pare fosse in grado di fare alcuna verifica tecnica... Ho la possibilita' di rivalermi con Tre al fine di tentare di ottenere una qualche forma di risarcimento? E se si', qual e' la procedura da seguire? Vi ringrazio e vi saluto.
Enrico, da Torino