Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 giugno 2005
Gentilissima ADUC. Ho richiesto alla Telecom a Maggio 2004 una linea telefonica per uso abitazione, e finalmente dopo innumerevoli proteste o solleciti, mi e' stata concessa all'inizio (ma funzionante solo alla fine) del mese di Luglio. Fin dall'inizio sulla linea telefonica c'erano disturbi e finalmente dopo molti mesi e' stato eliminato il fruscio, ma sono comparse invece delle interferenze telefoniche. Ascolto mentre parlo a telefono, altri utenti e ho avuto conferma che anche gli altri ascoltano le mie telefonate (invadendo la mia privacy), piu' volte e' capitato di fare conversazione a tre chiaramente ho chiamato il 187 varie volte, ho inviato dei fax, ma senza risolvere nulla! La risposta e' sempre la stessa manderemo qualcuno a controllare, e qualche volta lo hanno anche fatto, sta di fatto che io, a tutt'oggi, dopo un anno mi trovo ancora a chiamare il 187 fare fax, ma sempre inutilmente. Cosa posso fare? Posso chiedere un risarcimento e a chi rivolgermi per risolvere per sempre questo problema? In attesa di Vs. suggerimento. Cordiali saluti.
Patrizio
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Nel compilare e inviare il presente messaggio consento espressamente che i miei dati personali forniti siano oggetto di trattamento ai sensi dell'art. 22 della L. 31-12-96 n. 675. Sono a conoscenza del fatto che i dati verranno trattati per le finalita' proprie delle iniziative dell'Associazione, per le iniziative di sostegno, anche finanziario. Sono altresi' informato del mio diritto, in forza dell'art. 13 L. 675/96 di ottenere la conferma dell'esistenza di tali dati, la cancellazione, la anonimizzazione o il blocco dei medesimi qualora siano trattati in violazione della legge; l'aggiornamento, la rettifica o l'integrazione dei medesimi; nonche' la facolta' di oppormi gratuitamente al trattamento dei dati, anche a fini di informazione commerciale, marketing e vendita diretta. Sono altresi' informato che il titolare e' l'ADUC, Associazione per i diritti degli utenti e consumatori, con sede a Firenze, via Cavour 68.
Patrizio
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Risposta ADUC
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