Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 giugno 2005
Salve, mi piacerebbe sapere se puo' la Telecom interrompere il servizio senza darne precedente comunicazione? Al 187 Giuseppe (accento siciliano) ha detto che loro mandano un avviso per posta ordinaria ma a me non e' assolutamente arrivato, e' normale per una cosa del genere non passare a forme "certe" di comunicazione (e-mail raccomandata). Subito dopo invece Mauro (che si rifiutato di darmi il cognome) ha detto che per disposizioni ufficiali da Roma loro non devono dare nessun tipo di comunicazione. Chi dei due ha ragione? E' normale un servizio del genere? Grazie per l'attenzione.
Giuseppe
Giuseppe
Risposta ADUC
Secondo l'art. 9 delle Condizioni generali di abbonamento (le puo' consultare in avanti elenco) la Telecom e' tenuta ad avvisare prima della sospensione per un pagamento che non avviene entro 45 giorni dalla scadenza, oppuure puo' sospendere entro i 15 giorni successivi all'invio di un sollecito di pagamento. Eventualmente si faccia valere con una procedura di messa in mora: clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti