Lettera del consumatore

Vorrei segnalarvi uno strano caso che mi e' capitato proprio ieri sera. Erano verso le 9 e mi stavo accingendo a chiamare con il telefonino la mia ragazza. Una volta composto il numero sento una voce metallica dire: WIND, il suo credito e' esaurito... Mi son detto: capita sempre cosi', e' un problema telematico, ho fatto la mia ricarica da 10 euro; oggi!! Compongo cosi 123 per vedere il credito e noto che erano rimasti solo 3 centesimi di euro! Mi affretto a vedere la rubrica per vedere le chiamate fatte e non noto nulla di strano, le solite persone... poi caspita, bisognava parlare per 50 min. consecutivi per consumare l'intero credito! Chiamo la Wind che non mi fornisce informazioni sulla situazione che si e' venuta a creare, confermandomi la mancanza di credito sulla carta e mi prega di richiamare il giorno dopo. Oggi ho chiamato e si e' venuto a scoprire che ho fatto 2 chiamate ad un numero di informazione abbonamenti di 4 cifre di cui la prima e' 3... La mia domanda e': ma chi ha usato il mio cellulare, un fantasma? Il numero non risulta tra le chiamate effettuate, io non sono tanto tonto da chiamare tali numeri (visto che per guadagnare 30 euro devo lavorare la notte..). E quel numero mi e' sembrato un po' strano... poi ci si e' messo anche l'operatore Wind a farmi balenare sospetti! Che mi consigliate di fare? Io sono disposto a tutto pur di riavere i miei 6,91 euro! Tra l'altro Wind ha anche una recidiva con me. Una volta mi hanno attivato un abbonamento per telefono fisso senza chiedere nemmeno un autorizzazione! Per favore, aiutatemi voi!
Daniele, da Chieti