Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 giugno 2005
Ho acquistato un costume da bagno che ho regalato alla mia ragazza. Siccome non va bene la taglia vorrei cambiarlo ma siccome sono passare 2 settimane non hanno voluto. Il capo non e' in promozione, ho diritto alla sostituzione della taglia?
Andrea
Andrea
Risposta ADUC
Non e' suo diritto ottenere la sostituzione. Di solito i commercianti permettono il cambio merce per tenersi buona la clientela, ma e' una loro facolta', non obbligo. Diverso e' il caso di prodotto difettato, in quel caso la sostituzione/riparazione e' dovuta anche se il capo e' stato acquistato in saldo. Lo prevede la legge 24/02: clicca qui
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