Lettera del consumatore

Cara Aduc, quello che vi sto per raccontare, da quello che ho letto utilizzando il vostro motore di ricerca sembra oramai una pratica comune. Il giorno 30 Maggio 2005 scarico dal sito Fastweb una proposta di contratto e il giorno dopo mi contatta il servizio clienti fissando un appuntamento con un loro tecnico presso la mia abitazione per il giorno 3 Giugno 2005 alle h 08:30. All'appuntamento nessun tecnico di Fastweb si presenta e verso le ore h18:00 dello stesso giorno il servizio clienti mi richiama senza nemmeno scusarsi per il contrattempo cercando di fissarmi un altro appuntamento. Visto che lavoro ed ho gia' una linea con Telecom Italia, comunico al servizio clienti di non avere alcuna intenzione di perfezionare il contratto (nota: mi sono guardato bene dall'inviare la proposta di contratto con le mie firme). Dopo un lungo silenzio, giovedi' 9 Giugno 2005 mi telefona un commerciale Fastweb comunicandomi che Martedi' 14 Giugno 2005 avrei subito il distacco linea da Telecom Italia. Vi lascio immaginare il mio stupore; ho subito inviato raccomandate anticipate via fax sia a Telecom Italia che a Fastweb, tremi te il mio legale, intimandoli di non procedere, ma puntualmente, il giorno 14 Giugno 2005 la mia linea telefonica e' stata staccata e lo e' ancora mentre Vi scrivo. Ho passato circa una settimana chiamando il 191 di Telecom Italia per sanare la situazione ma dopo aver ricevuto le risposte piu' disparate ho solo capito che a fronte di una richiesta di Fastweb staccano automaticamente la linea telefonica di un loro abbonato senza verificare che l'abbonato abbia inviato documentazione firmata e le carte servizi dei due gestori prevedono che nessun servizio possa essere attivato o disattivato senza un documento firmato dell'abbonato. Giovedi' 16 Giugno 2005 ho inviato una raccomandata a Telecom Italia chiedendo il riallaccio immediato della linea e chiedendo anche i danni per il distacco della linea come previsto dalla loro carta dei servizi altrimenti avrei proceduto per le vie legali. Guarda caso, sembra che da sabato 18 Giugno 2005 la mia richiesta sia stata messa in lavorazione (forse perche' ho chiesto i danni per ogni giorno di distacco linea come previsto dall' art. 27 della carta servizi Telecom Italia). Io mi sto tutelando tramite il mio legale ed ho inviato anche una querela presso la procura della repubblica ma Vorrei sapere (visto che ho letto molte e-mail che Vi raccontano di disavventure simili alla mia):
1) se avete altri suggerimenti da darmi a fronte di cio' che vi ho raccontato.
2) come rendere pubblica questa che vorrei definire truffa, in modo che altri cittadini non cadano in questa trappola che i due gestori di telefonia stanno perpetrando.
Guido, da Cornaredo/Milano