Lettera del consumatore

Salve, tre mesi fa ho fatto attivare sulla mia linea telefonica Alice free dalla Telecom. Il 5 maggio scorso mi vedo recapitare una e-mail di Telecom in cui si comunicava che era stata attivata alice flat, servizio che io non avevo richiesto. Allarmato, visto che il servizio è a pagamento, ho inviato una disdetta presso Telecom. Loro hanno disdetto il contratto che io non ho firmato [con Telecom non c'è niente di scritto] e mi hanno intestato una bollette per il mese di luglio di 474 euro 300 dei quali rappresentano il costo della disattivazione del suddetto servizio che io non ho richiesto. La motivazione è che devo pagare un anno di servizio non richiesto. Cosa devo fare? Mi posso proteggere da questi avvoltoi?
Massimiliano, da Calci/Pisa