Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 giugno 2005
Mio marito in data 18/06/2005 ha sottoscritto un ordine di acquisto per dei materassi e dei guanciali in lattice. Purtroppo ci siamo resi subito conto che la spesa era eccessiva. Nelle condizioni generali di vendita e' previsto il diritto di recesso da esercitarsi con raccomandata avviso di ricevimento entro giorni 7 dalla data di sottoscrizione del contratto, ma e' altresi' previsto il pagamento di una penale per l'esercizio di tale diritto (la penale e' pari al 25% dell'importo da pagare alla ditta a titolo di acquisto del materiale di cui sopra). Mi chiedo se tale richiesta e' legittima o viceversa se possiamo procedere con il recesso in tranquillita'. E' gradita cortese urgenza. Cordiali saluti.
Alessia, da Persico Dosimo
Alessia, da Persico Dosimo
Risposta ADUC
Se l'acquisto e' stato effettuato al di fuori della sede del venditore (casa sua, alberghi o per strada), sappia che la legge 50/92 prevede per l'esercizio del diritto al ripensamento il pagamento delle sole spese accessorie (spese effettivamente sostenute in conseguenza della sua originaria sottoscrizione del contratto). Tali spese devono fra l'altro essere esplicitate chiaramente: clicca qui Eventuali richieste/contestazioni sono da effettuare tramite raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
Se il contratto, invece, e' stato effettuato nella sede del venditore ci sono meno possibilita' per ottenere ragione davanti a un giudice.
Se il contratto, invece, e' stato effettuato nella sede del venditore ci sono meno possibilita' per ottenere ragione davanti a un giudice.
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