Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 giugno 2005
Cortesissimi interlocutori, avendo io portato a riparare un cellulare Nokia 8310, acquistato il 03 ott. 2003, desidero sapere se, tale riparazione rientri o meno entro i termini della garanzia. Il negoziante, alla mia asserzione di garanzia valida due anni, ha risposto, affermando che detta durata est valida solo se, entro i primi sei mesi, siano stati riscontrati dei problemi (?). In attesa di una Vs./risposta, ringrazio e saluto.
Piero, da Cittadella
Piero, da Cittadella
Risposta ADUC
Il rivenditore non dice il vero, infatti la legge 24/2002 e' quella che responsabilizza il VENDITORE per 2 anni per EVENTUALI VIZI ORIGINARI (anche degli accessori), che potrebbe essere anche il suo caso. Glielo ricordi al venditore, aggiungendo che la stessa legge presuppone che nei PRIMI SEI MESI dall'acquisto il vizio e' esistente, salva dimostrazione contraria da parte del venditore stesso e in maniera ufficiale. Dopo, ED E' IL SUO CASO, e' lei che deve dimostrare che il problema e' causato da un vizio originario. Se cosi' fosse (cerchi conferma di cio' da un tecnico amico) e se il rivenditore non dovesse sentir ragioni, gli invii una raccomandata A/R di messa in mora clicca qui in cui presenta la sua richiesta di RIPARAZIONE, chiedendo che sia esaudita entro 15 giorni dal ricevimento della stessa raccomandata, minacciando in alternativa le vie legali. Se non dovesse risponderle o lo facesse in modo per lei non esaustivo, si rivolga al giudice di pace (fino a 500 euro si sta in giudizio senza avvocato). clicca qui
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