Lettera del consumatore

In marzo 2005 ho richiesto telefonicamente una richiesta di abbonamento a Sky, mi informano che avrei pagato 89.00 ¤ tutto compreso attivazione e installazione con 22.00 ¤ di canone mensile, essendo l'abbonamento base. Il primo di aprile 2005 vengono ad installarmi Sky e firmo un orine di lavoro dove si dice:
- installazione a tetto (niente prezzo)
- n. 1 piani passanti (niente prezzo).
Arriva la prima fattura dove sono addebitati ¤ 197.00: due canoni 44.00¤, 89.00 ¤ come previsto piu' 29.00 ¤ cavo discesa e 35.00 ¤ installazione a tetto. Chiamo Sky che mi informa di aver fatto i conti giusti perche' l'installazione a tetto e il cavo di discesa non sono previsti, mando l'ordine di lavoro e la fattura, secondo loro consiglio per fax con una mia lettera in cui dico le mie ragioni. Il 15 giugno mi staccano la visione perche' non ho pagato la fattura e il medesimo giorno mi arriva il contratto che non ho ancora firmato con l'importo di 89.00¤ come accordi. Cosa devo fare? Come deve comportarmi per pagare il giusto di mia competenza e continuare a ricevere il segnale? Vi ringrazio per l'interessamento.
Doralice, da Besozzo