Lettera del consumatore

Volevo segnalare un problema comune a tanti stranieri: poter convertire la patente. Mancanza di informazioni su internet dove e' possibile scaricare modulistica, e nelle sedi di Roma, dove vengono distribuiti gli opuscoli informativi mancanti di dati importanti. Mesi di tentativi inutili per poter ricevere informazioni al telefono, dopo aver presentato la domanda, spendendo somme abbastanza elevate per documentazioni rilasciate da ambasciate e certificati medici, pagamenti intestati alla motorizzazione e via dicendo, per poter scoprire alla fine che non puoi richiedere la conversione la patente se sono passati piu' di 4 anni dal conseguimento della data della prima residenza in Italia, informazione importantissima mancante dappertutto. Forse volutamente? giudicate voi. Il personale e' assente, i dirigenti rispondono male alle richieste lecite di essere rimborsati dicendo anche che non sanno chi ha elaborato opuscoli incompleti (anche se stanno esposti ben in vista nelle sale della Motorizzazione). La soluzione finale: conseguire un nuovo esame per poter prendere la patente e se ti rifiuti, i soldi spesi dove vanno a finire? A quanto apprendo, l'esame viene svolto oralmente. Mi chiedo ora: uno straniero incapace di esprimersi nella maniera giusta per poter sostenere un esame, importante direi, come fa a convincere l'esaminatore delle sue conoscenze? Anche perche', per fare nella maniera giusta, dovrebbe prima studiarsi attentamente la costituzione italiana. e li' e solo li' che si trova questo articolo di legge che ti espongono quando tu vai alla motorizzazione, in Via Salaria, per essere piu' precisa, dopo aver preso l'ennesima giornata di ferie al lavoro per poter avere informazioni da loro. Fiduciosa nei Vs. interventi, spero di poter risolvere qualcosa per le future pratiche sospese dei poveri cittadini stranieri. RingraziandoVi anticipatamente, aspetto di essere contattata.
Isabelle, da Roma