Lettera del consumatore

Gentile ADUC, sono uno studente in ingegneria e per il lavoro di tesi ho acquistato, a gennaio, un computer portatile marca Olidata. A giugno ho avuto problemi di alimentazione, e pertanto ho richiesto l'intervento di riparazione in garanzia. IN quindici giorni e senza nessuna spesa ho riavuto il "mio" computer. Il laptop che ho acquistato era dotato di un processore "pentium 4 Ht", con tanto di etichetta ufficiale della Intel sul computer stesso. La macchina che mi e' stata restituita ha invece l'etichetta di un altro processore di prestazioni inferiori: "pentium 4m". A tale proposito ho interpellato il servizio clienti Olidata, il quale sostiene di aver solamente eseguito la sostituzione della scheda madre, e non del processore (fatto non verificabile se non aprendo il computer). Questo e' evidentemente impossibile, in quanto almeno anche l'involucro e' stato sostituito. A tale proposito ho successivamente notato che l'etichetta indicante il numero di serie del computer, posta sotto la base, non era piu' quella originale prestampata, ma una diversa in cui il numero era scritto con un pennarellino. Da quando ho comunicato alla Olidata questo fatto non ho piu' ricevuto risposta. Ora, oltre a segnalarvi la scarsa trasparenza della Olidata, vorrei sapere se cio' puo' crearmi problemi alla successiva riparazione in garanzia, e se posso pretendere che mi sia sostituito l'involucro del computer con un'altro dotato di etichetta corretta del processore visto che potrei volerlo rivendere. Cordiali Saluti.
Giovanni, da Brescia