Lettera del consumatore

Salve, mi chiamo Daniele e volevo porre alla vostra attenzione il comportamento della WIND Telecomunicazioni s.p.a. nei confronti dei propri clienti. Il presunto torto riguarda l'opzione NOI 2 che permette di chiamare un numero telefonico a scelta dall'utente con un costo mensile prefissato per un determinato minutaggio. L'offerta e' costata ai clienti WIND 7 euro per l'attivazione ed il costo prestabilito era di 2 euro mensili per un massimo di 500 minuti. Dopo un puo' di tempo dall'attivazione mi e' stato inviato un sms dalla WIND con l'avvertimento che il minutaggio scendeva da 500 minuti a 400 minuti sempre coperti dai 2 euro / mese. Gia' qualcosa non tornava... Il mese scorso mi e' arrivato un altro messaggio in cui mi si avvertiva di un'altra a mio parere SCORRETTEZZA: "gentile cliente la informiamo che dal 1/8/2005 il costo mensile dell'opzione NOI 2 sara' di 3 euro". Chiedo la vostra competenza per sapere se e' possibile un tale comportamento nei confronti dei consumatori che al momento dell'adesione all'opzione avevano di fronte ben altre caratteristiche dell'offerta. E' possibile cambiare in corsa e peraltro all'insaputa del cliente un Contratto? Penso proprio di NO!!! Cordiali saluti.
Daniele, da Frosinone