Lettera del consumatore

Vi scrivo per lamentare l'ennesimo disservizio della "nostra"comune amica Telecom. Non voglio tediarVi dilungandomi sulla poca professionalita' riscontrata all'interno dell'azienda incriminata, ma questa Ve la devo raccontare: dopo centinaia (e non esagero) telefonate per richiedere la connessione ADSL nel mio comune di residenza di circa 15.000 anime alle porte di Mantova o eventuali suggerimenti, come per magia un tecnico mi suggerisce di cambiare numerazione telefonica per poter usufruire del servizio di connessione in quanto, detta da lui, la linea e' coperta. Incredulo, ma felicissimo aderisco all'iniziativa propostami e attendo telefonata di conferma per attivare successivamente il contratto ADSL. Attendo fiducioso un paio di giorni, ma non ricevendo la telefonata promessami, mi accerto chiamando il 187; l'operatrice (gentilissima) mi comunica che, anche col numero di telefono nuovo di zecca, la copertura di rete e' inesistente ed apre un reclamo per rimborsarmi i 50 euro richiesti per il cambio numero. Insomma, numero nuovo, problema vecchio. NON HO L'ADSL!!! E nessuna iniziativa per i prossimi mesi o anni! Non voglio arrendermi, lottero' fino alla morte e a Voi chiedo: a chi posso rivolgermi? A chi posso scrivere? per favore aiutatemi, per "loro" l'unica soluzione e' cambiare residenza ma ci rendiamo conto? Vi ringrazio in anticipo e Vi saluto con affetto.
Alessandro, da Curtatone/Mantova