Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 giugno 2005
Buongiorno, vi chiedo consiglio in merito ad una questione che riguarda un negozio SALATA e tre elettrodomestici (frullatore, friggitrice e ferro da stiro di tre produttori diversi) avuti in regalo da una lista nozze. accusano difetti di funzionamento a distanza di un anno! riportati al negozio ci siamo sentiti rispondere che dovevamo noi portarli ai tre diversi centri di assistenza. Abbiamo avuto notizia pero' che esiste una legge in vigore da tre anni che prevede sia il rivenditore ad occuparsi della riparazione degli elettrodomestici! vi chiedo conferma e/o dettagli in merito! grazie e cordiali saluti.
Simone, da Padova
Simone, da Padova
Risposta ADUC
La bellezza di Internet e' che c'e' tutto a propria disposizione (almeno di quanto e' accessibile). Sul nostro sito ci sono migliaia di lettere in materia, pubblicate ogni giorno su Cara Aduc, oltre a specifiche schede pratiche che aiutano i consumatori a meglio muoversi. Bastava un minimo di volonta' nel ricercarle. Comunque, nel suo caso, per farsi applicare la legge 24/02 (clicca qui) dal commerciante (tutto a spese di quest'ultimo e lasciandogli gli oggetti in negozio), dovrebbe accompagnare la richiesta con una perizia tecnica che dimostri che il vizio degli elettrodomestici e' originario. Altrimenti vige l'altra garanzia, quella del produttore (minimo sei mesi per la legge, ma in genere viene data per un anno), le cui modalita' sono decise dal produttore stesso negli specifici foglietti abitualmente allegati agli oggetti (per cui e' possibile che sia previsto il vostro interessamento per farli recapitare all'officina che li dovra' riparare).
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