Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

18 giugno 2005
Domanda 18 giugno 2005
Buongiorno, desideravo sapere se esiste l'opportunita' di poter esercitare il diritto di recesso (con conseguente restituzione del denaro) anche nelle compravendite effettuate direttamente presso gli esercizi commerciali qualora il prodotto non risponda ai requisiti descritti nella confezione. Grazie.
Gianpaolo, da Roma

Risposta ADUC
Tecnicamente non e' la stessa cosa del diritto al ripensamento (previsto dalla legge 50/92 per acquisti al di fuori dei negozi). Qui si tratta di inadempienza delle condizioni contrattuali che contemplano anche quanto riportato sulla confezione. Quindi si ricade nella 24/02 che regola la responsabilita' del venditore in relazione ai vizi originari e ai difetti di conformita': clicca qui In questo caso il recesso e la restituzione dei soldi e' una delle possibilità che ha il venditore per rimediare a un suo inadempimento, ci sono anche riparazione e sostituzione. Qualora queste ultime non siano possibili e il venditore non voglia provvedere alla restituzione dei soldi, glielo intimi tramite raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
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