Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
17 giugno 2005
Ho comprato dei calzettoni da uomo all'Auchan di Padova, siccome non erano il modello giusto sono tornata a cambiarli, mi hanno risposto che non si può perchè vengono considerati un capo intimo. sono intrighi nella loro confezione e si vede che non sono stati provati, devo proprio buttare via 10 euro?
Roberta, da Vigonovo
Roberta, da Vigonovo
Risposta ADUC
Anche se si trattava di un giubotto, di un portaghiaccio o di un cacciavite il negozio non era tenuto alla sostituzione. Molti commercianti permettono il cambio per tenersi buona la clientela, ma e' una facolta', nessuna legge li obbliga. Differente discorso vale per i prodotti difettosi, in questi casi entra in ballo la legge 24/02: clicca qui
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