Lettera del consumatore

Buongiorno, vi scrivo perche' da circa 6 mesi sono in attesa di una risposta da parte della ACEA per il problema sotto esposto. Ho scritto una lettera datata 26/12/2004 e poi ho inviato numerosi fax al numero 06 5758095, ma non ho ricevuto alcun riscontro, di seguito Vi riporto copia della prima lettera inviata alla ACEA in data 26/12/2004. Vorrei sapere se la Vostra associazione puo' aiutarmi. Attendo Vostro cortese riscontro. Grazie per la collaborazione. Cordiali saluti.
Gianni, da Guidonia
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Il sottoscritto Sig.Gianni, residente e domiciliato a Guidonia Vi informa che il giorno 15 Dicembre 2004 alle ore 08.00 circa a Guidonia, (all'angolo con la proprieta' confinante), si sono presentati due operai dell'ACEA per eseguire i lavori di allaccio alla rete idrica ACEA per il Sig. Carmine (altro confinante con la mia proprieta'). Inizialmente ho osservato lo svolgersi regolare dei lavori (gli operai stavano scavando una traccia lungo la via di proprieta' del sottoscritto Sig. Gianni e del confinante). Poi sono uscito di casa e al mio rientro purtroppo ho notato subito che i lavori eseguiti non erano stati effettuati a norma; infatti gli operai dell'ACEA avevano ultimato gli scavi allacciando un tubo alla MIA presa dell'acqua (quando io richiesi l'allaccio dell'acqua mi fu riferito dall'ACEA che per ogni edificio sarebbe stata impiantata una presa dell'acqua). Parlando con mia moglie, sono venuto a conoscenza del fatto che durante la mia assenza, Lei era stata informata dal Sig. dell'assenza dell'acqua per circa 30minuti, a causa dei lavori che l'ACEA stava eseguendo per lui. Ho subito cercato di rintracciare gli operai che avevano eseguito i lavori e li ho trovati a Guidonia (dove stavano eseguendo altri lavori). Dopo essermi presentato, ho contestato loro la regolarita' dei lavori precedentemente svolti vicino alla mia proprieta' e l'addetto dell'ACEA mi ha risposto affermando che il lavoro effettivamente non era stato svolto a norma, in quanto sprovvisti della "cravatta" (credo che si tratti di un pezzo a loro necessario allo svolgimento di tale lavoro), ma lo stesso capo operaio ha poi concluso il discorso aggiungendo che avrebbe provveduto a risistemare il lavoro al massimo nell'arco di 2/3 giorni, poiche' al momento era impegnato in altri lavori. Purtroppo ad oggi nonostante io abbia esposto le mie rimostranze sia presso il Comune di Guidonia Montecelio che presso l'Ufficio ACEA di Guidonia, nessuno dei Vostri addetti si e' presentato presso la mia abitazione a modificare il lavoro di allacciamenteo non eseguito a norma. Inoltre aggiungo che in questi ultimi 11 giorni a seguito di questi lavori male eseguiti ho purtroppo riscontrato una diminuzione della pressione dell'acqua. Pertanto Vi invito cortesemente ad effettuare al piu' presto i suddetti lavori a norma, provvedendo immediatamente alla rimozione del tubo del Sig. dalla MIA PRESA, non avendo espresso il mio assenso a tale allaccio; altrimenti saro' costretto a rivolgermi alle autorita' giudiziarie competenti. In attesa di un Vostro cortese e sollecito riscontro, colgo l'occasione per porgerVi i miei piu' cordiali saluti.