Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 giugno 2005
Sono il titolare di un'azienda che il 30/12/04 ha fatto e ottenuto il subentro su una linea telefonica TELECOM ITALIA. Nella richiesta di subentro ho specificato di non volere il contratto ADSL, ma da allora mi vengono regolarmente addebitati in fattura i costi relativi. Dopo mille chiamate al call center 191 di Telecom per spiegare la situazione tra le tante divergenti opinioni, l'ultima e' stata che nei subentri ci si accollano tutti i contratti dell'utente precedente e che sono tenuto al pagamento anche se non usufruisco del servizio. Finora ho pagato le fatture parzialmente defalcando le voci relative all'ADSL. Cosa mi consigliate? Grazie.
Alessandro, da Bondeno
Alessandro, da Bondeno
Risposta ADUC
Lei rischia la sospensione del servizio essendo inadempiente, anche se parzialmente. Sappia che il contratto Adsl e' strettamente collegato a quell'utenza, quindi doveva essere il precedente intestatario a disdirlo, pagandone le conseguenze (una penale) se ancora non era giunto a scadenza. Si informi sulla scadenza. Insomma, Telecom potrebbe aver ragione, a meno che da contratto non risultasse diversamente. Eventuali richieste le effettui tramite raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
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