Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 giugno 2005
Frequentemente negli anni passati trascorrevo le mie vacanze estive presso lo "Strand Hotel Colorado" in localita' Lido di Savio usufruendo di un servizio quasi ineccepibile di pensione completa. A Natale, contestualmente agli auguri, ho ricevuto una comunicazione dai proprietari che avevano ceduto l'attivita' e la garanzia che il trattamento non subiva variazioni. Quindi, all'incirca nel mese di Aprile contattavo i nuovi proprietari e, dopo aver ricevuto di nuovo l'assicurazione che il trattamento non aveva subito variazioni, ho prenotato la mia vacanza per quest'anno. Il 4 giugno scorso con mia sorpresa ricevo una telefonata allarmistica da alcuni amici che si trovavano in quell'albergo per il ponte del 2 giugno che il trattamento dei nuovi gestori era di gran lunga inferiore a quanto dichiarato tant'e' che essi stessi erano intenzionati a far presente l'accaduto all'Ente Provinciale del Turismo locale. Ora, poiche' mi accingo a disdire la vacanza, vorrei sapere se possibile, se posso chiedere il rimborso dei 182,00 euros da me anticipati come impegno a causa di "pubblicita' ingannevole". Saluti.
Fabio, da Pomezia
Fabio, da Pomezia
Risposta ADUC
Per lei non e' possibile dimostrare la discrepanza tra il servizio acquistato (ci sono depliant descrittivi del servizio?) e quello fornito effettivamente. Se recede in questo momento sara' soggetto al pagamento di una penale o alla perdita dall'acconto/caparra. Non sapremo cosa consigliarle. Forse la cosa migliore e' di ribadire i termini degli accordi tramite raccomandata A/R di messa in mora, in cui chiede, punto per punto, conferma ai servizi pattuiti e consueti: clicca qui Corre comunque il rischio di veder la sua vacanza rovinata.
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