Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

16 giugno 2005
Domanda 16 giugno 2005
Cara Aduc, qualche settimana fa mi ha contattato un operatore TELE2 per convincermi a stipulare un contratto telefonico. Mi sono rivelato scettico sin dall'inizio della conversazione e alla fine l'operatore mi ha proposto di inviarmi un contratto che avrei potuto visionare a casa in modo da prendere una decisione piu' meditata. Tuttavia mi ha chiesto di dover effettuare una registrazione telefonica per L'AUTORIZZAZIONE AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI. Nel corso della registrazione mi e' stato chiesto di confermare nome, cognome e di certificare se il numero di telefono fosse realmente intestato a me. Non si e' parlato di contratto. Oggi, a distanza di un mese, ho trovato nella buca delle lettere il contratto da firmare e una fattura delle telefonate effettuate con preselezione automatica. Io non ho mai firmato un contratto e tanto meno ho richiesto la preselezione automatica a TELE2. Ho chiamato subito l'operatore per illustrare il caso ed egli mi ha risposto che QUELLA registrazione aveva il valore di un contratto. Ho chiesto immediata disattivazione e mi e' stato detto che mi verra' disattivato il servizio, ma nel frattempo, per ogni telefonata, dovro' comporre il 1033 per eludere la preselezione automatica di TELE2. Come devo comportarmi? Sono tenuto a pagare quanto da loro richiesto? Grazie.
Alessandro, da Augusta
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P.S. ma comportandosi in questa maniera ingannevole non si rendono conto di perdere tantissimi potenziali clienti?!

Risposta ADUC
Per i clineti che perderebbero, non ci hanno ancora ben battuto il capo contro, e quindi perseverano... Le consigliamo di inviare una raccomandata A/R di messa in mora (clicca qui) in cui li diffida dal continuare in questa azione illegale e gli intima la disattivazione del tutto e il rimborso del dovuto.
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