Lettera del consumatore

Salve, sono una studentessa di ingegneria civile in possesso di computer portatile Acer. L'ho acquistato il 5 giugno di 2 anni fa. All'inizio di maggio ho iniziato ad avere dei problemi: il pc non caricava piu' la batteria tuttavia quest'ultima era perfettamente funzionante e cosi' pure il cavo adattatore. Inoltre una porta usb funzionava ad intermittenza. Cosi' il 5/5 l'ho spedito alla Acer la quale mi assicurava un tempo medio di assistenza di circa dieci giorni. In realta' l'hanno tenuto piu' di un mese in quanto mi e' stato restituito il 7/6 giusto in tempo per far scadere la garanzia. Infatti quando sono andata a controllare il computer e' risultato un problema grave in quanto esso non funzionava senza essere collegato alla corrente elettrica (era come se la batteria non ci fosse mentre prima di mandarlo in assistenza la batteria funzionava perfettamente: rimaneva carica per piu' di un'ora!). Inoltre una porta usb non funzionava del tutto. Cosi' ho chiamato la acer la quale mi ha assicurato che avrei avuto ancora l'assistenza in garanzia. Ho rispedito il pc immediatamente e ora, dopo 5 giorni, mi e' stato spedito un preventivo per i lavori di riparazione. Da notare che in tutto questo tempo in cui non ho avuto il mio portatile ho dovuto prenderne uno a noleggio perche' non ho un computer fisso ed inoltre ho sostenuto costi anche abbastanza elevati per tutte le telefonate fatte alla Acer ed ai diversi corrieri. Come devo comportarmi?
Annamaria