Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 giugno 2005
Cara Aduc il 10/05/2005 ho acquistato un televisore a cristalli liquidi Amstrad. Dopo 17 gg. questo si è guastato, l'ho portato al CC Emmezeta dove l'avevo acquistato ma il responsabile mi ha detto che loro non potevano farci niente e che dovevo portarlo dal tecnico della Amstrad di SR. Questi non avendo il pezzo che si è guastato, dopo 18 gg. ha avuto risposta dalla sede di PA che il pezzo deve arrivare dalla sede di MI e che potranno passare dai 15 a 20 gg. lavorativi. Facendo riferimento alla legge sulla nuova garanzia e che comunque mi stanno arrecando un danno e lasciando stare il fatto che contattata la SOLARI di MI distributore per l'Italia dei prodotti Amstrad dopo accesa discussione sono stato mandato AFF io e tutti i siciliani cosa posso fare? Grazie.
Costantino, da Siracusa
Costantino, da Siracusa
Risposta ADUC
Per le riparazioni la legge indica un tempo congruo, lasciando quindi alle parti la liberta' di stabilirlo. Se questo non fosse avvenuto, spetta a lei, che reputa per l'appunto che sia trascorso gia' troppo tempo, di farlo. Invii al riparatore una raccomandata A/R in cui intima di consegnarle il televisore riparato entro XX giorni, minacciando in alternativa le vie legali. In mancanza di risposta per lei positiva le consigliamo di rivolgersi al giudice di pace della sua citta'.
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