Cara ADUC
Lettera avvocato Vodafone
Domanda
19 aprile 2012
Buongiorno, sabato 14 aprile scorso, sono andata in posta a ritirare una raccomandata. Era un legale di Vodafone che mi diffida a pagare, entro 15 gg, un importo di 570 Euro per la fornitura di apparecchi di telefonia.
Io non ho mai ricevuto nessuna richiesta di pagamento, tantopiù che al momento della stipula del contratto di abbonamento (Ottobre 2010) ho dato l'autorizzazione all'addebito su carta di credito delle fatture, che risultano regolarmente pagate. L'unica cosa anomala è che circa 8 mesi fa ho ricevuto una telefonata di vodafone che mi diceva che per errore loro nelle prime fatture non avevano addebitato qualcosa (proprio forse la fornitura di apparecchi) e mi comunicavano che avrebbero iniziato a fatturarlo da quel momento in poi, e così è stato fatto. Di questo non ho nessun foglio scritto ma dalle fatture risulta l'importo addebitato di volta in volta e la dicitura che le fatture sono regolarmente saldate. Come devo muovermi? Inviare diffida all'avvocato e a Vodafone e poi richiedere la conciliazione?
Allego la lettera dell'avvocato e l'ultima fattura Vodafone.
Grazie per l'attenzione
Maria Giovanna, da Bentivoglio (BO)
Io non ho mai ricevuto nessuna richiesta di pagamento, tantopiù che al momento della stipula del contratto di abbonamento (Ottobre 2010) ho dato l'autorizzazione all'addebito su carta di credito delle fatture, che risultano regolarmente pagate. L'unica cosa anomala è che circa 8 mesi fa ho ricevuto una telefonata di vodafone che mi diceva che per errore loro nelle prime fatture non avevano addebitato qualcosa (proprio forse la fornitura di apparecchi) e mi comunicavano che avrebbero iniziato a fatturarlo da quel momento in poi, e così è stato fatto. Di questo non ho nessun foglio scritto ma dalle fatture risulta l'importo addebitato di volta in volta e la dicitura che le fatture sono regolarmente saldate. Come devo muovermi? Inviare diffida all'avvocato e a Vodafone e poi richiedere la conciliazione?
Allego la lettera dell'avvocato e l'ultima fattura Vodafone.
Grazie per l'attenzione
Maria Giovanna, da Bentivoglio (BO)
Risposta ADUC
non e' chiaro come lei, pur pagando piu' o meno consapevolmente, le rate di una addizionale correttiva a seguito di una presunto errore nell'applicazione tariffaria, con addebito autorizzato contrattualmente su carta di credito debba essere oltretutto sottoposto al fastidio di indebiti solleciti di pagamento per lo stesso motivo da parte di una agenzia di recupero crediti. Non le rimane che ricorrere alla diffida con una lettera raccomandata A/R (http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php)
al gestore respingendo le richieste di pagamento come illecite e richiedendo informazioni precise sulle addizionali rateizzate presenti nelle regolari fatture, considerandole in caso di inadempienza non dovute e conseguente ricorrendo al CORECOM regionale per la loro restituzione.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
al gestore respingendo le richieste di pagamento come illecite e richiedendo informazioni precise sulle addizionali rateizzate presenti nelle regolari fatture, considerandole in caso di inadempienza non dovute e conseguente ricorrendo al CORECOM regionale per la loro restituzione.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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