Lesioni riportate da crema depilatoria

Buongiorno. Mi trovo in Spagna per motivi lavorativi. Venerdi' ho acquistato in un supermercato una crema depilatoria (marca Byly, un marchio conosciuto in Spagna) con l'intenzione di depilarmi le ascelle. Premetto che ho sempre usato creme depilatorie in Italia, senza avere avuto nessun tipo di problema. I tempi di "posa" indicavano 15 minuti per la zona delle ascelle, ma dopo 5 minuti ho sentito un bruciore fortissimo e ho immediatamente sciacquato con acqua, togliendo tutti i residui di crema. Il risultato è una bella ustione sotto le ascelle, con la pelle escoriata. Praticamente mi ha bruciato l'epidermide!Volevo sapere come posso comportarmi....Io ho fatto delle fotografie. Non so se in Spagna ci sia un'associazione consumatori e comunque, prima di scrivere direttamente all'azienda vorrei chiedere un vostro parere a riguardo.
Vi ringrazio anticipatamente,
Consuelo, da Romano Di Lombardia (BG)