Lenti a contatto con gradazione sbagliata.

Da qualche anno mi servo di un' ottica residente presso la mia citta' di nascita (Livorno) per l' acquisto di lenti a contatto, i vari acquisti vengono effettuati dai miei genitori perche' io per motivi di lavoro, risiedo a Cagliari - Sardegna. Ho avuto molti disguidi in questi anni, del tipo lenti che non erano della giusta gradazione, ma poi risolti.... tutti tranne quest'anno. Le lenti, che vengono pagate sempre anticipatamente, quest'anno non trovano via di risoluzione, per ben tre volte sono state rimandate indietro, causa graduazione errata. fin dal primo anno, su invito del titolare dell'ottica di livorno, mi sono recato presso un'ottica di cagliari (amico dell'ottica di livorno) per una misurazione della vista, cosa che è avvenuta periodicamente una volta l'anno negli ultimi 3, causa perdita dei dati da parte del titolare di livorno, il quale a sempre dichiarato che il problema era la mancanza di dati relativi alle mie diotrie. Quest'anno ho richiesto le lenti con le stesse graduazioni dell'anno precedente, ma niente da fare di nuovo problemi. Al momento di questo mio scritto, faccio presente che i miei genitori si sono recati dall'ottica di livorno (qualche giorno fa) per richiedere una soluzione al problema od al rimborso dei soldi spesi. Rimborso negato, il titolare ha anche accennato la possibilita di ulteriore pagamento di eventuali nuove lenti (visto che le ultime provate non andavano bene), e nonostante che i genitori abbiano ampiamente spiegato il problema, e che io stesso, un paio di mesi fa sono stato contattato dal titolare di livorno, per sapere da me cosa c'era che non andava, ha richiesto di essere contattato da parte mia per delle nuove spiegazioni. Giusto ieri (martedi' 23 settembre 2008) ho contattato l'ottica e, dopo essere passato per 2 persone, mi sono sentito dire che il titolare non poteva perche' era impegnato in misurazioni e che, se lasciavo il mio telefono mi avrebbe richiamato. Ad oggi (24/09/2008) non sono stato richiamato.
Faccio presente anche quest'altro fatto: lo scorso anno, le prime lenti che ho ricevuto (e che erano sbagliate), avevano una colorazione bianca, trasparente, come le ho sempre avute, mentre, il 2° paio, che per fortuna erano giuste, avevano una colorazione celestina. La spiegazione è stata che, per legge, erano cambiati i materiali i quali riportavano quel tipo di colorazione (che tra l'altro NON altera la colorazione dei mie occhi). quest'anno, alla ricezione del 3° paio di lenti (non funzionanti ), risultava una lente di colore celeste, mentre una di colore bianco/trasparente.
In merito non ho ricevuto nessuna spiegazione, il titolare, a riguardo, si è sempre negato e non ho mai potuto parlarci per spiegazioni.
Ricordo che tutte le volte che le lenti non andavano bene, sono stato costretto, a mie spese e mai rimborsate, a rispedire indietro le lenti, per poter attendere le nuove.
Attualmente sono con lenti a contatto dello scorso anno, lenti che, a dire di tutti gli oculisti, se non si cambiano entro un anno di vita delle lenti stesse, potrebbero causare dei problemi di vista.
Gentilmente vi chiedo cosa posso fare a riguardo.. e se, eventualmente c'e' bisogno di un consulto con la mia persona, se potete fornirmi un contatto nella zona di Cagliari, dove io ho il domicilio per cause di lavoro
Fabrizio, da Cagliari (CA)