Cara ADUC
Lenti a contatto: Chi paga?
Domanda
3 settembre 2009
Gentilissima aduc
qualche settimana fa mi sono accorto di dover cambiare le mie lenti a contatto. Vado dall'ottico (non il mio solito ottico, ma uno consigliato da un amico) e dopo aver fatto la visita oculistica che l'ottico stesso mi aveva ordinato di fare (per la gradazione) mi viene proposta una lente in materiale diverso da quello sempre utilizzato; risultato? visione pessima (la marca delle lenti è molto rinomata). Chiedo se potrebbero esserci difetti costruttivi, ma l'ottico mi assicura che le lenti sono ipercontrollate.
La sua giustificazione è che "potrei" essere intollerante a questo materiale. Morale della favola, 80¤ spese e l'ottico che mi dice: o te le metti lo stesso o le butti...
Sinceramente in tanti anni che uso lenti a contatto mai nessun ottico mi ha rispedito a casa con lenti con cui non vedevo bene, facendomele pagare.
- E' stato corretto il comportamento dell'ottico?
- e se è stato l'ottico a sbagliare parametri come raggio di curvatura e diametro (in effetti, visto che non ho fatto il nome posso dire che mi è sembrato abbastanza imbranato)?
- se è vero che non le tollero (preciso che non provo alcun fastidio nel tenerle all'occhio) non poteva farmi dei test prima, o farmene provare una sola?
Aggiungo che le lenti di cui parlo sono costruite su ordinazione (per l'elevata gradazione) e che quel materiale mi era anche stato consigliato dal mio oculista per iscritto. Sul foglio datomi dal dottore si legge che posso utilizzare quel materiale (ricordo che il dott. mi fece dei test per la lacrimazione).
mi date un consiglio?
Grazie!
qualche settimana fa mi sono accorto di dover cambiare le mie lenti a contatto. Vado dall'ottico (non il mio solito ottico, ma uno consigliato da un amico) e dopo aver fatto la visita oculistica che l'ottico stesso mi aveva ordinato di fare (per la gradazione) mi viene proposta una lente in materiale diverso da quello sempre utilizzato; risultato? visione pessima (la marca delle lenti è molto rinomata). Chiedo se potrebbero esserci difetti costruttivi, ma l'ottico mi assicura che le lenti sono ipercontrollate.
La sua giustificazione è che "potrei" essere intollerante a questo materiale. Morale della favola, 80¤ spese e l'ottico che mi dice: o te le metti lo stesso o le butti...
Sinceramente in tanti anni che uso lenti a contatto mai nessun ottico mi ha rispedito a casa con lenti con cui non vedevo bene, facendomele pagare.
- E' stato corretto il comportamento dell'ottico?
- e se è stato l'ottico a sbagliare parametri come raggio di curvatura e diametro (in effetti, visto che non ho fatto il nome posso dire che mi è sembrato abbastanza imbranato)?
- se è vero che non le tollero (preciso che non provo alcun fastidio nel tenerle all'occhio) non poteva farmi dei test prima, o farmene provare una sola?
Aggiungo che le lenti di cui parlo sono costruite su ordinazione (per l'elevata gradazione) e che quel materiale mi era anche stato consigliato dal mio oculista per iscritto. Sul foglio datomi dal dottore si legge che posso utilizzare quel materiale (ricordo che il dott. mi fece dei test per la lacrimazione).
mi date un consiglio?
Grazie!
Risposta ADUC
ovviamente lei ha diritto a non pagarle o ad averle funzionali per le sue esigenze. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
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