Cara ADUC
Lentezza nell'allaccio della linea
Domanda
19 gennaio 2008
Buongiorno,da giugno 2007 ho comprato casa in un condominio di nuova costruzione,è un condominio di dieci unità abitative,dopo aver traslocato ho fatto la richiesta di linea adsl a Fastweb(visto che la linea adsl di Telecom lascia molto a desiderare),mi è stata fatta la solita verifica di copertura tramite il recapito telefonico di un nostro vicino dal call center di Fastweb,
e mi è stato detto che non vi erano problemi che avrebbero chiamato loro telecom in modo da far uscire il loro tecnico per cablare il condominio,ci tengo a precisare che io non ho richiesto alcun contratto telefonico con Telecom perchè le mie esigenze riguardano sono la linea adsl per internet mentre altri condomini hanno richiesto la loro stessa linea telefonica,il tecnico di Fastweb mi ha avvertito che i tempi potevano essere un pò lunghi (3-4 settimane lavorative) proprio per la lentezza di Telecom nel svolgere il suo compito,insomma ci credete che ancora tutt'ora non abbiamo il condominio cablato??? già proprio cosi' stiamo aspettando ormai da sei mesi e ancora non si sà nulla!!!!Per di piu' quando si prova a chiamare l'assistenza di Telecom ci si sente anche prendere in giro dicendoci che NON è compito loro dare le linee.Ora siamo veramente stufi,immagino che questo mio messaggio sarà uno dei tanti ma spero che le cose possano cambiare.
Grazie per la possibilità che mi avete concesso.
Andrea
e mi è stato detto che non vi erano problemi che avrebbero chiamato loro telecom in modo da far uscire il loro tecnico per cablare il condominio,ci tengo a precisare che io non ho richiesto alcun contratto telefonico con Telecom perchè le mie esigenze riguardano sono la linea adsl per internet mentre altri condomini hanno richiesto la loro stessa linea telefonica,il tecnico di Fastweb mi ha avvertito che i tempi potevano essere un pò lunghi (3-4 settimane lavorative) proprio per la lentezza di Telecom nel svolgere il suo compito,insomma ci credete che ancora tutt'ora non abbiamo il condominio cablato??? già proprio cosi' stiamo aspettando ormai da sei mesi e ancora non si sà nulla!!!!Per di piu' quando si prova a chiamare l'assistenza di Telecom ci si sente anche prendere in giro dicendoci che NON è compito loro dare le linee.Ora siamo veramente stufi,immagino che questo mio messaggio sarà uno dei tanti ma spero che le cose possano cambiare.
Grazie per la possibilità che mi avete concesso.
Andrea
Risposta ADUC
crediamo che dobbiate farvi valere con raccomandata a r di messa in mora nei confronti del vostro contraente che e' Fastweb:
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